WhatsApp Marketing Agentur Basel
Mehr Umsatz mit WhatsApp
WhatsApp wird oft für freundschaftliche Gespräche genutzt – genau das macht es so effektiv für Marketing. Die Hemmschwelle, eine WhatsApp-Nachricht zu öffnen, ist extrem gering, was zu einer beeindruckenden Klickrate von bis zu 60 Prozent führt. WhatsApp ist für Schweizer Marken eine grosse Chance, den Umsatz zu steigern.
Lass uns zusammen deine Marke direkt auf die Smartphones deiner Zielgruppe bringen und so für mehr Interaktion, Conversions und Kundenbindung sorgen.
Offerte anfragen- Direkte Ansprache: Erreiche deine Kunden dort, wo sie täglich sind – auf ihrem Smartphone. Deine Nachrichten kommen garantiert an und sorgen für hohe Aufmerksamkeit.
- Hohe Öffnungsraten: WhatsApp-Nachrichten werden fast immer sofort gelesen – und das innerhalb weniger Minuten.
- Mehr Engagement & Conversions: Persönliche und interaktive Nachrichten steigern die Kundenbindung und erhöhen die Conversion-Raten.
- Kosteneffizient: WhatsApp Marketing ist nicht nur effektiv, sondern auch budgetschonend – jeder investierte Franken bringt messbare Ergebnisse.
- Vielseitig einsetzbar: Ob Produkt-News, Service-Updates oder Support – mit WhatsApp kommunizierst du individuell und zielgerichtet.
Diese Herausforderungen kennst du bestimmt
– wir machen das besser!
- Du hast schon Google Ads, aber es bringt nichts?
Wenn deine Anzeigen nicht performen, liegt das meist an einer falschen Ausrichtung oder einer nicht optimierten Kampagnenstruktur. Wir analysieren deine bestehenden Kampagnen, finden Schwachstellen und verbessern sie nachhaltig. - Du hast das Gefühl, dein Budget wird verschwendet?
Es gibt nichts Frustrierenderes, als viel Geld in Werbung zu stecken und nichts dafür zu bekommen. Wir optimieren deine Kampagnen so, dass jeder Klick zählt und dein Cost-per-Acquisition (CPA) gesenkt wird. - Deine Konkurrenz rankt besser?
Klar, SEA bietet die Möglichkeit, sofort ganz oben in den Suchergebnissen zu stehen – aber nur, wenn deine Kampagnen professionell gemanagt werden. Wir sorgen dafür, dass du nicht nur sichtbar wirst, sondern auch im Vergleich zur Konkurrenz brillierst.
- Die Anzeigen klicken alle, aber kaufen tut niemand?
Viele Klicks, aber keine Conversions? Wir optimieren nicht nur die Anzeigen, sondern auch die Zielseiten, damit deine potenziellen Kunden auch tatsächlich zu Käufern werden. - Komplizierte Ads-Plattformen überfordern dich?
Google Ads, YouTube Ads, Display Ads – alles schön und gut, aber ohne das nötige Know-how kann es schnell unübersichtlich werden. Wir machen es einfach für dich und kümmern uns um das gesamte Kampagnenmanagement.
Unsere WhatsApp Marketing-Services
- Aufsetzen des WhatsApp Business Profils: Wir richten dein WhatsApp Business Profil professionell ein, sodass es perfekt auf dein Unternehmen abgestimmt ist. So hinterlässt du von Anfang an einen professionellen Eindruck bei deinen Kunden.
- Einrichtung eines Brevo Accounts & Kanalverknüpfung: Wir integrieren Brevo (ehemals Sendinblue) für dich und verknüpfen die relevanten Kanäle, damit du deine WhatsApp-Kommunikation zentral und über mehrere Endgeräte steuern kannst. So hast du maximale Kontrolle und Flexibilität.
- WhatsApp Kampagnenmanagement: Wir übernehmen die komplette Verwaltung deiner WhatsApp Marketing-Kampagnen – von der Planung über die Erstellung bis hin zur Auswertung. Alles aus einer Hand, damit du dich auf dein Kerngeschäft konzentrieren kannst.
- Automatisierung & Chatbots: Mit unseren WhatsApp Chatbots automatisierst du Routineanfragen und schaffst mehr Zeit für das Wesentliche. Wir entwickeln Chatbots, die deine Kunden begeistern und die Kommunikation effizienter gestalten.
- Personalisierte Nachrichten: Wir helfen dir, deine Nachrichten so zu gestalten, dass sie individuell auf jeden Empfänger zugeschnitten sind – für maximale Wirkung und persönliche Kundenansprache.
- Kreative Content-Strategien: Gemeinsam entwickeln wir kreative Inhalte, die deine Kunden begeistern. Von ansprechenden Texten bis hin zu interaktiven Elementen – wir machen dein WhatsApp Marketing einzigartig und zielgerichtet.
- Kundensupport via WhatsApp: WhatsApp eignet sich ideal, um schnellen und unkomplizierten Support zu bieten. Wir setzen die passenden Systeme auf und sorgen für eine reibungslose Kommunikation mit deinen Kunden.
Unser WhatsApp Marketing-Prozess – Dein Weg zu persönlichem Erfolg
- Analyse und Zielsetzung: Gemeinsam erarbeiten wir eine Strategie, die genau auf deine Ziele und Zielgruppe zugeschnitten ist. Ob du Kunden über Neuigkeiten informieren oder Conversions steigern möchtest – wir finden den passenden Ansatz.
- Zielgruppenspezifische Ansprache: Wir entwickeln massgeschneiderte Nachrichten, die direkt bei deiner Zielgruppe ankommen – persönlich, relevant und wirkungsvoll.
- Technische Einrichtung & Automatisierung: Wir sorgen für eine reibungslose technische Umsetzung und setzen alle notwendigen Tools ein, um deine WhatsApp-Kommunikation effizient und automatisiert zu gestalten.
- Optimierung und Pflege: WhatsApp Marketing erfordert laufende Anpassungen. Wir optimieren deine Kampagnen fortlaufend und passen sie an das Feedback und die Bedürfnisse deiner Zielgruppe an.
- Tracking & Reporting: Wir liefern dir detaillierte Reports, damit du jederzeit den Erfolg deiner Kampagnen im Blick hast und Anpassungen gezielt vornehmen kannst
Elephants & Monkeys – Deine Experten für WhatsApp Marketing
Bei Elephants & Monkeys setzen wir auf individuelle und kreative Lösungen, die zu deinem Unternehmen passen. WhatsApp Marketing ist mehr als nur ein neuer Kommunikationskanal – es ist der direkte Draht zu deinen Kunden. Wir verstehen uns als Partner, der dich bei jeder Phase deiner Kampagne unterstützt – von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung.
Häufig gestellte Fragen
WhatsApp Marketing nutzt den Messenger, um mit deiner Zielgruppe direkt in Kontakt zu treten. Ob für Newsletter, Angebote oder Support – WhatsApp ermöglicht es dir, deine Kunden persönlich und effektiv anzusprechen.
WhatsApp-Nachrichten werden im Gegensatz zu E-Mails fast immer geöffnet. Die direkte und persönliche Ansprache sorgt für eine hohe Interaktion und steigert die Wahrscheinlichkeit, dass deine Botschaften gelesen und Aktionen durchgeführt werden.
WhatsApp Marketing eignet sich für Unternehmen jeder Grösse, die ihre Kunden schnell, persönlich und unkompliziert erreichen möchten. Besonders für Unternehmen mit direktem Kundenkontakt oder Support-Anfragen ist WhatsApp ideal.
Wir implementieren Tracking-Tools, um den Erfolg deiner Kampagnen genau zu messen. Öffnungsraten, Klickraten und Conversions lassen sich genau analysieren, sodass du jederzeit den Überblick hast.
Als kleines Unternehmen kannst du einfach die kostenlose WhatsApp Business App herunterladen und sofort loslegen. Für die Verwaltung von bis zu 256 Kontakten eignet sich die App hervorragend.
Grössere Unternehmen, die skalieren wollen, sollten auf die WhatsApp Business Platform (API) setzen. Diese bietet unbegrenzte Nutzer und ermöglicht Automatisierungen sowie die Segmentierung der Zielgruppe. Um die API zu nutzen, arbeitest du mit einem WhatsApp Business Solution Provider (BSP) wie uns zusammen, der dich durch den Onboarding-Prozess führt und dir zeigt, wie du das Beste aus deinen Kampagnen herausholst.
Kleine Unternehmen können die kostenlose WhatsApp Business-App nutzen.
Für grössere Unternehmen mit der WhatsApp Business Platform (API) fallen zwei Kostenpunkte an:
- WhatsApp-Gebühren pro Unterhaltung (ca. 11-15 Cent in Deutschland).
- BSP-Gebühren, die von deinem Anbieter abhängig sind.
Die Investition in WhatsApp Marketing ist besonders lohnenswert: Unsere Kunden erzielen im Schnitt einen 10-fachen Return on Campaign Spend (ROCS), was deutlich über dem ROCS anderer Kanäle liegt.
WhatsApp Kanäle sind eine neue Funktion von WhatsApp Business, die es Unternehmen ermöglicht, Massennachrichten an eine grosse Anzahl von Personen zu versenden. Sie sind jetzt in über 150 Ländern verfügbar und bieten eine gute Möglichkeit, z. B. exklusive Angebote zu promoten oder Abonnenten für individuelle 1-zu-1-Kommunikation zu gewinnen.
Ein WhatsApp Kanal ist jedoch nur ein Tool und sollte nie das Herzstück deiner WhatsApp-Marketingstrategie sein. Kanäle bieten keine detaillierte Zielgruppensegmentierung oder Analytics. Auch Markennachrichten werden nicht im persönlichen Chat-Feed der Kunden angezeigt, was die hohe Öffnungsrate von 80-90 % senken kann.
Unser Tipp: Nutze WhatsApp Kanäle als Ergänzung zu einer umfassenden WhatsApp-Strategie.
Ja, WhatsApp kann DSGVO-konform genutzt werden, solange die richtigen Schritte befolgt werden. Die zwei wichtigsten Bereiche, die du beachten musst, sind:
- Dateneinwilligung: Stelle sicher, dass du die Zustimmung der Nutzer hast (Double Opt-In, einfache Abmeldung etc.).
- Datenmanagement: Kundeninformationen müssen sicher verwaltet und auf Anfrage gelöscht werden können, und Daten sollten innerhalb der EU gespeichert werden.
Mit unserer Unterstützung bleibst du DSGVO-konform – von der Einwilligung bis zur Datenverwaltung.
Nein, WhatsApp wird E-Mail nicht ersetzen. Deine E-Mail-Marketingstrategie bleibt weiterhin relevant. WhatsApp ist eine leistungsstarke Ergänzung, kein Ersatz. Es ergänzt deinen Marketing-Mix, indem es dir erlaubt, deine Kunden auf einem persönlicheren und direkteren Weg zu erreichen – die beiden Kanäle können perfekt nebeneinander existieren.
